Правила та умови

Оновлено 15 жовтня 2026 р.

1. Хто ми

Доступ до Crystalia продає Фізична особа - підприємець Суржікова Аделіна В'ячеславівна, податковий номер 3453005546 (далі — Виконавець). Сервіс належить йому: він його адмініструє, надає технічну підтримку й приймає оплату.

Зв'язатися з нами можна за адресою support@crystalia.online або за телефоном +38(063)679-50-64. Повні реквізити — на сторінці контактів.

Ці правила описують сервіс простою мовою й мають інформаційний характер. Договором між вами та Виконавцем є публічний договір (оферта), і якщо ці два документи розходяться, діє оферта.

2. Що це за сервіс

Crystalia перетворює завантажене вами зображення на схему розкладки стразів, дозволяє цю схему редагувати та експортує її у PDF, придатний для друку в точному розмірі. Це вебзастосунок: нічого встановлювати не потрібно, і нічого не надсилається вам фізично. Усе, що ви отримуєте, з'являється у вашому браузері одразу.

Створені вами схеми належать вам. Виконавець не заявляє жодних прав на зображення, які ви завантажуєте, ані на схеми та PDF, які ви з них створюєте, і не використовує їх для навчання будь-чого.

3. Ваш ключ доступу

Увійти до Crystalia можна лише за ключем доступу. Немає ані облікового запису, ані логіна, ані пароля: хто має ключ, той і може увійти. Зберігайте його так само, як зберігали б пароль. Використовувати ключ можна з будь-якої кількості браузерів і пристроїв — їх ніхто не рахує й не реєструє.

Ідеться про ваші власні пристрої, а не про інших людей. Ключ видано саме вам: передати його комусь іще, оприлюднити чи продавати через нього доступ — не те, що ви купили, і такий ключ можуть анулювати без повернення коштів.

Відновити втрачений ключ можна лише тоді, коли вдається розпізнати вашу покупку. Якщо ви залишали адресу електронної пошти, зазвичай цього достатньо. Якщо ні — можливо, допомогти не вийде.

4. Підписка, ліміт і поповнення

Підписка діє протягом визначеного періоду й містить ліміт експортів PDF на цей період. Ліміт оновлюється з кожним поновленням підписки, а невикористані експорти на наступний період не переносяться, якщо в описі тарифу не сказано інше.

Пакети поповнення — це окреме. Експорти, куплені як поповнення, додаються до вашого залишку, не обнуляються й не згорають наприкінці періоду. Витратити їх можна лише поки ліцензія чинна: якщо підписка завершилася, залишок зберігається та чекає на вас, а не зникає.

5. Поновлення, скасування та завершення

Підписка поновлюється автоматично, списанням з картки, якою ви платили, доки ви її не скасуєте. Скасувати можна будь-коли всередині застосунку або написавши нам. Скасування зупиняє наступне списання; воно не обриває доступ достроково, і ви користуєтеся оплаченим до кінця періоду.

Якщо чергове списання не вдалося — бракує коштів, сплив термін дії картки, спрацював ліміт банку, — доступ можуть призупинити, доки оплату не буде проведено.

Коли ліцензія завершилася, ви й далі можете увійти, але не зможете створювати та експортувати, доки не поновите її. Ніщо зі створеного вами не видаляється через завершення ліцензії.

6. Ціни та їх зміна

Ціну показано до оплати, разом зі знижкою, яку дає промокод. Промокод знижує той платіж, який ви робите зараз; якщо в оферті прямо не зазначено інше, поновлення списується за звичайною ціною тарифу.

Вищу ціну до вашої підписки застосовують лише з вашої згоди. Про нову ціну вас повідомлять. Якщо не погодитеся щонайпізніше за добу до наступного списання, підписка не продовжиться, а доступ триватиме до кінця вже оплаченого періоду. Нижча ціна застосовується сама.

7. Оплата та квитанції

Ви платите Виконавцю наперед: карткою через WayForPay. Номер вашої картки Виконавець не бачить і не зберігає. Доступ не продається тим, кому це забороняє закон України, зокрема санкції: усім, хто перебуває в Росії чи Білорусі, громадянам Росії, які не проживають законно в Україні, і компаніям, пов'язаним з Росією. Такий платіж повернуть, а доступ за ним не відкриють.

Квитанцію за платіж карткою від імені Виконавця надсилає WayForPay або банк, що обслуговує платіж, на адресу, вказану в замовленні, — саме тому адреса потрібна під час покупки.

8. Повернення коштів і 14 днів на відмову

Доступ відкривається одразу після оплати. Тому перед оплатою ви окремою позначкою підтверджуєте, що розумієте: з відкриттям доступу право відмовитися від покупки протягом 14 днів, яке дає закон про захист прав споживачів, припиняється.

Якщо через технічний збій ви не отримали ключ протягом 48 годин після оплати й підтримка не змогла цього виправити, Виконавець повертає кошти протягом 14 календарних днів від вашого звернення. Решту звернень розглядають індивідуально — Правила повернення коштів пояснюють, як звернутися та що відбувається, коли повернення погоджено.

9. Допустиме використання

Не завантажуйте те, на що не маєте прав, і не використовуйте сервіс для створення протиправних матеріалів. Не намагайтеся зламати чи перевантажити сервіс або обійти його ліміти й оплату, не копіюйте код, не здійснюйте зворотної розробки та не створюйте на його основі аналогічних продуктів. Ліцензію, яку використовують у такий спосіб, можуть призупинити.

10. Доступність і відповідальність

Ми працюємо над тим, щоб Crystalia був доступним і працював правильно, але не обіцяємо безперебійної роботи без помилок. Якщо сервіс був недоступний понад 24 години поспіль, оплачений доступ автоматично подовжується на час збою.

Результат друку залежить від вашого принтера, матеріалу та налаштувань не менше, ніж від програми, тож перевірте пробний аркуш, перш ніж запускати великий тираж.

Відповідальність Виконавця перед вами обмежена сумою, яку ви сплатили за період, у якому виникла проблема. Ніщо в цьому пункті не обмежує відповідальності, яку не можна обмежити за законом.

11. Зміни цих правил

Ці правила можуть оновлюватися. Дата вгорі показує, коли вони змінювалися востаннє. Зміна ніколи не діє заднім числом щодо вже здійсненого вами платежу.

Оферта може змінитися без окремого попередження. Якщо у вас підписка, оплачений період завершується на тих умовах, на яких ви за нього платили, а нова редакція починає діяти з наступного продовження. Якщо вона вам не підходить, скасуйте підписку до наступного списання.